Key Account Manager – affärsutvecklande kundansvarig

L&T är ett driftbolag inom fastighetstjänster och tillsammans med våra kunder arbetar vi för att förlänga fastigheternas livslängd. Här kan vi skapa ett optimalt inomhusklimat och samtidigt minska miljö- och klimatpåverkan. Kunderna kan fokusera på sin kärnverksamhet samtidigt som L&T hjälper dem att nå sina mål genom hållbara och ansvarsfulla lösningar inom fastighetsteknik, hygienservice och lokalvård. L&Ts kunder är offentliga och kommersiella fastighetsägare inom kundsegmenten omsorg/sjukvård, infrastruktur, samhällsfastigheter, bostäder, industri, logistik, kontor och handel.

Om rollen
L&T levererar fastighets- och energirelaterade tjänster till fastighetsägare i Sverige. Företagets vision är att bli landets ledande leverantör av hållbara fastighetstjänster. Idag arbetar över 1200 personer i den landomfattande organisation som möter kundernas dagliga krav och morgondagens förväntningar. L&T växer och förändras och behöver därför förstärka den svenska organisationen med en Key Account Manager med fokus på det affärsutvecklande kundansvaret.

I rollen ansvarar du för taktisk och strategisk utveckling av bolagets rikstäckande kundkonton. Du ansvarar för långsiktiga kundplaner och kundnöjdheten ur ett kommersiellt perspektiv. Du arbetar med att säkra tillväxten på relevanta kundkonton framåt och den långsiktiga lönsamheten för respektive konto. I rollen ingår omvärldsbevakning (konkurrenter, tekniska förändringar, regelverk). Som KAM kommer en av framgångsfaktorerna i rollen vara att arbeta datadrivet med kundplan, kundnöjdhet kvalitet och framtida affärspotential. De huvudsakliga systemen som KAM arbetar i är IFS, Power BI, Sharepoint, Outlook och Office. KAM har en ledande ställning i arbetet kring våra rikstäckande kunder och fyller därför en nyckelposition i vår framtida kommersiella framgång.

KAM rapporterar till Regional Affärsutvecklingschef och ingår i gruppen Regional & Client growth och arbetar nära rikstäckande leveransansvariga chefer. Placeringsort är Stockholm. Resor förekommer i tjänsten.

Profil vi söker
Vi söker dig med minst 5 års erfarenhet av kvalificerat KAM-arbete, god kommersiell förmåga och vana att arbeta med kundplaner och tillväxt i befintliga large accounts. Du har erfarenhet av att arbeta med konceptualisering av komplexa tjänstelösningar och avtalsförhandlingar och är van att navigera i en matrisorganisation. Meriterande med erfarenhet inom både offentlig (LOU) och privat B2B-affär samt erfarenhet av FM/OS. Akademisk examen och/eller certifikat från affärsskola är ett krav. Du behärskar svenska och engelska på professionell nivå och är särskilt skicklig i att formulera dig i skrift. Du har goda kunskaper i Office och CRM-system. Du är boende inom Stor-Stockholm.

Vi sätter stor vikt vid din personlighet. Som person trivs du i en dynamisk kommersiell miljö där resultat prioriteras. Ditt anslag är systematiskt och noggrant. Andra beskriver dig som affärsmässig, resultatinriktad, analytisk och representativ. Du är en utpräglad lagspelare och naturlig ledare i situationer då det krävs och har förmåga att skapa dynamik i samarbete med andra. Din ambition driver dig framåt och du har omdöme och integritet som leder dig rätt. Tycker du att beskrivningen passar in på dig finns goda förutsättningar att vi kommer att trivas bra ihop.  

Ansök
I den här rekryteringen samarbetar vi med Constatera. Vid frågor kontakta rekryteringskonsult Lotta Belfrage 0722-522 373 eller Peter Palmqvist 070-570 82 82. Ansök direkt via länken i annonsen. Tjänsten är tillgänglig så länge annonsen är publicerad på nätet. Urval och intervjuer sker löpande.

Välkommen med din ansökan!